Informativa sulla Privacy
1. Introduzione
Xandrelrion rispetta la privacy dei propri utenti e attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali raccolti durante la navigazione e l’utilizzo del sito web.
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Xandrelrion, attraverso il sito xandrelrion.com, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti disponibili, effettuano acquisti o contattano il servizio clienti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 - GDPR, delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e dei principi europei di trasparenza e sicurezza nel commercio elettronico.
La presente informativa è destinata agli utenti che acquistano prodotti di arredamento tramite il sito Xandrelrion e si applica alle attività svolte sul mercato italiano.
2. Ambito di Applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che utilizzano il sito xandrelrion.com, inclusi coloro che:
（1）Visitano e navigano sul sito web;
（2）Consultano informazioni relative ai prodotti di arredamento disponibili;
（3）Effettuano ordini o acquistano prodotti tramite il sito;
（4）Contattano il servizio clienti per richieste di informazioni, assistenza o supporto.
2.1 Tipologie di Dati Personali Raccolti
Durante l’utilizzo del sito, Xandrelrion può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
（1）Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono;
（2）Dati relativi agli ordini, inclusi prodotti acquistati, informazioni necessarie per la gestione degli ordini, consegna, resi e rimborsi;
（3）Informazioni relative ai pagamenti, necessarie per completare le transazioni tramite fornitori di pagamento autorizzati;
（4）Dati tecnici e di navigazione, inclusi indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser utilizzato, pagine visitate e modalità di utilizzo del sito.
3. Raccolta delle Informazioni e Tecnologie Utilizzate
Xandrelrion raccoglie i dati personali degli utenti attraverso informazioni fornite direttamente dagli utenti e attraverso tecnologie automatiche utilizzate durante la navigazione del sito.
3.1 Informazioni Fornite Direttamente dall’Utente
Gli utenti possono fornire volontariamente i propri dati personali quando:
（1）Effettuano un ordine sul sito;
（2）Inseriscono informazioni necessarie per la consegna dei prodotti;
（3）Inviano richieste tramite il servizio clienti;
（4）Comunicano con Xandrelrion tramite email o altri canali di assistenza.
Le informazioni raccolte possono includere:
（1）Nome e cognome;
（2）Indirizzo di fatturazione e spedizione;
（3）Indirizzo email;
（4）Numero di telefono;
（5）Informazioni relative agli ordini effettuati;
（6）Contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti.
3.2 Informazioni Raccolte Automaticamente
Durante la navigazione sul sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite Cookies e tecnologie simili.
Queste informazioni possono includere:
（1）Indirizzo IP;
（2）Tipo di dispositivo utilizzato;
（3）Sistema operativo e browser;
（4）Pagine visitate e tempo trascorso sul sito;
（5）Dati relativi alla navigazione e alle prestazioni del sito.
La raccolta automatica dei dati viene utilizzata per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare il funzionamento del sito, ottimizzare i servizi offerti e garantire la sicurezza della piattaforma.
4. Utilizzo delle Informazioni Raccolte
Xandrelrion utilizza i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
（1）Gestire e processare gli ordini effettuati dagli utenti;
（2）Organizzare la consegna dei prodotti acquistati in Italia;
（3）Gestire richieste relative a resi, rimborsi e cancellazioni degli ordini;
（4）Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute;
（5）Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di navigazione;
（6）Proteggere il sito da attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;
（7）Rispettare obblighi legali, fiscali e amministrativi applicabili.
Xandrelrion utilizza i dati personali esclusivamente per finalità legittime, pertinenti e necessarie rispetto ai servizi forniti.
5. Condivisione dei Dati Personali
Xandrelrion può condividere i dati personali degli utenti esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi normativi.
5.1 Soggetti che Possono Ricevere i Dati
I dati personali possono essere condivisi con:
（1）Fornitori di servizi logistici e corrieri, per consentire la consegna degli ordini;
（2）Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare le transazioni in modo sicuro;
（3）Fornitori di servizi tecnologici, che supportano il funzionamento e la sicurezza del sito;
（4）Autorità competenti, quando la comunicazione dei dati è richiesta dalla legge.
5.2 Protezione dei Dati Condivisi
Xandrelrion non vende, affitta o trasferisce i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.
La condivisione dei dati avviene solamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini o adempiere agli obblighi legali.
6. Cookie e Archiviazione dei Dati
6.1 Utilizzo dei Cookie
Il sito xandrelrion.com utilizza Cookies e tecnologie analoghe per migliorare la navigazione degli utenti e garantire il corretto funzionamento della piattaforma.
I Cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione del sito.
I Cookies possono essere utilizzati per:
（1）Garantire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito;
（2）Ricordare alcune preferenze dell’utente;
（3）Analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
（4）Migliorare l’esperienza di navigazione.
6.2 Gestione del Consenso ai Cookie
Gli utenti hanno il diritto di conoscere l’utilizzo dei Cookies e possono gestire le proprie preferenze attraverso:
（1）Gli strumenti di consenso disponibili sul sito;
（2）Le impostazioni del proprio browser.
Gli utenti possono scegliere di accettare, limitare o rifiutare determinati Cookies.
La disattivazione di alcuni Cookies potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
6.3 Conservazione dei Dati Personali
Xandrelrion conserva i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini, alle transazioni e agli obblighi amministrativi possono essere conservati per il periodo previsto dalle normative applicabili.
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali vengono eliminati o anonimizzati secondo procedure appropriate.
7. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali effettuato da Xandrelrion si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
7.1 Consenso dell’Utente
Il trattamento può essere effettuato sulla base del consenso fornito volontariamente dall’utente, ad esempio per determinati Cookies o comunicazioni facoltative.
7.2 Esecuzione del Contratto
Il trattamento dei dati è necessario per:
（1）Gestire gli ordini effettuati;
（2）Processare i pagamenti;
（3）Organizzare la consegna dei prodotti;
（4）Fornire assistenza relativa agli acquisti.
7.3 Obblighi Legali
Il trattamento può essere necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge, inclusi obblighi fiscali, amministrativi e normativi.
7.4 Interesse Legittimo
Xandrelrion può trattare alcuni dati sulla base del proprio interesse legittimo per:
（1）Proteggere la sicurezza del sito;
（2）Prevenire frodi e utilizzi impropri;
（3）Migliorare i servizi offerti agli utenti.
Xandrelrion effettua il trattamento dei dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
8. Diritti dell’Utente
In conformità con il GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali.
8.1 Diritti Garantiti dal GDPR
Gli utenti possono richiedere:
（1）Accesso ai propri dati personali;
（2）Correzione o aggiornamento dei dati inesatti;
（3）Cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
（4）Limitazione del trattamento dei dati;
（5）Opposizione a determinati trattamenti;
（6）Ricezione dei propri dati in formato strutturato e trasferibile;
（7）Revoca del consenso precedentemente fornito.
8.2 Modalità di Esercizio dei Diritti
Gli utenti possono esercitare i propri diritti inviando una richiesta attraverso i dati di contatto indicati nella sezione finale della presente informativa.
9. Sicurezza dei Dati
Xandrelrion adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.
Le misure adottate sono finalizzate a:
（1）Prevenire accessi non autorizzati;
（2）Proteggere i dati personali da perdita o utilizzo improprio;
（3）Ridurre il rischio di violazioni della sicurezza dei dati.
Sebbene Xandrelrion adotti misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta.
10. Modifiche alla Politica sulla Privacy
Xandrelrion può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in caso di modifiche normative, aggiornamenti tecnologici o cambiamenti nei servizi offerti.
Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito xandrelrion.com con indicazione della data di aggiornamento.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche relative al trattamento dei dati personali.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, gli utenti possono contattare Xandrelrion tramite:
Telefono: +1 (419) 735-4629
Email: client@xandrelrion.com
Indirizzo: 33 Bouscay Ave # A, Norwalk, Ohio 44857, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)