Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Xandrelrion considera la tutela della privacy e dei dati personali dei propri utenti un aspetto fondamentale. La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e tutelati durante la consultazione e l’utilizzo del sito web xandrelrion.com.

La presente informativa si applica alle attività svolte dagli utenti sul sito, inclusa la consultazione dei prodotti, l’effettuazione di ordini, l’acquisto di articoli di arredamento e il contatto con il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (“GDPR”), nonché alle disposizioni della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e ai principi europei di trasparenza, correttezza e sicurezza nel commercio elettronico.

La presente Informativa è rivolta agli utenti che utilizzano Xandrelrion per acquistare prodotti di arredamento sul mercato italiano.

2. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy riguarda tutti gli utenti che accedono o utilizzano il sito xandrelrion.com, compresi coloro che:

（1）Accedono al sito e ne consultano le pagine;

（2）Visualizzano le informazioni e le caratteristiche dei prodotti di arredamento;

（3）Effettuano ordini o concludono acquisti attraverso il sito;

（4）Contattano il servizio clienti per ricevere informazioni, assistenza o supporto.

2.1 Tipologie di Dati Personali Raccolti

In relazione all’utilizzo del sito e dei relativi servizi, Xandrelrion può trattare diverse categorie di dati personali, tra cui:

（1）Dati identificativi e informazioni di contatto, quali nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo email e numero di telefono;

（2）Dati riguardanti gli ordini, compresi gli articoli acquistati e le informazioni necessarie per la gestione dell’ordine, della consegna, dei resi e degli eventuali rimborsi;

（3）Informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti e delle transazioni, trattate attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati;

（4）Dati tecnici e informazioni relative alla navigazione, quali indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, pagine consultate e modalità di interazione con il sito.

3. Raccolta delle Informazioni e Tecnologie Utilizzate

Xandrelrion acquisisce i dati personali sia attraverso le informazioni comunicate direttamente dagli utenti, sia mediante strumenti e tecnologie che raccolgono automaticamente determinate informazioni durante la navigazione.

3.1 Informazioni Fornite Direttamente dall’Utente

Gli utenti possono comunicare volontariamente i propri dati personali, ad esempio quando:

（1）Procedono con un ordine sul sito;

（2）Forniscono i dati necessari alla spedizione e alla consegna;

（3）Inviano una richiesta al servizio clienti;

（4）Contattano Xandrelrion tramite email o attraverso altri canali di assistenza disponibili.

Le informazioni eventualmente fornite possono comprendere:

（1）Nome e cognome;

（2）Indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione;

（3）Indirizzo email;

（4）Numero di telefono;

（5）Informazioni relative agli ordini e agli acquisti effettuati;

（6）Contenuto delle comunicazioni e delle richieste rivolte al servizio clienti.

3.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando l’utente visita il sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente mediante Cookies e tecnologie analoghe.

Tali informazioni possono comprendere:

（1）Indirizzo IP del dispositivo;

（2）Tipologia di dispositivo utilizzato;

（3）Sistema operativo e browser utilizzato;

（4）Pagine visualizzate e durata della permanenza sul sito;

（5）Informazioni relative alla navigazione, alle prestazioni e al funzionamento della piattaforma.

La raccolta automatica di tali informazioni ha lo scopo di consentire il corretto funzionamento del sito, migliorarne le prestazioni, ottimizzare i servizi disponibili e contribuire alla sicurezza della piattaforma.

4. Utilizzo delle Informazioni Raccolte

I dati personali raccolti da Xandrelrion possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

（1）Ricevere, gestire e completare gli ordini effettuati dagli utenti;

（2）Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati in Italia;

（3）Gestire richieste relative a cancellazioni, resi e rimborsi;

（4）Fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;

（5）Mantenere, migliorare e ottimizzare il funzionamento del sito e dei relativi servizi;

（6）Prevenire attività fraudolente, accessi non autorizzati e utilizzi impropri della piattaforma;

（7）Adempiere agli obblighi di natura legale, fiscale, contabile e amministrativa applicabili.

Xandrelrion tratta i dati personali esclusivamente per finalità legittime, determinate e pertinenti rispetto ai servizi forniti e alle attività svolte attraverso il sito.

5. Condivisione dei Dati Personali

Xandrelrion può comunicare i dati personali degli utenti a soggetti terzi esclusivamente quando tale comunicazione sia necessaria per l’erogazione dei servizi richiesti, per la gestione degli ordini oppure per adempiere a specifici obblighi di legge.

5.1 Soggetti che Possono Ricevere i Dati

A seconda delle circostanze, i dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

（1）Società e fornitori di servizi logistici o corrieri incaricati della gestione e della consegna degli ordini;

（2）Fornitori di servizi di pagamento, necessari per autorizzare e completare le transazioni;

（3）Fornitori di servizi tecnologici e informatici che supportano la gestione, il funzionamento e la sicurezza del sito;

（4）Autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie competenti, qualora la comunicazione sia richiesta o consentita dalla normativa applicabile.

5.2 Protezione dei Dati Condivisi

Xandrelrion non vende, concede in locazione né comunica i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Qualsiasi comunicazione dei dati viene effettuata esclusivamente nella misura necessaria per consentire l’erogazione dei servizi, la gestione degli acquisti e degli ordini o l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

6. Cookie e Archiviazione dei Dati

6.1 Utilizzo dei Cookie

Il sito xandrelrion.com può utilizzare Cookies e tecnologie similari per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione e offrire un’esperienza più efficiente agli utenti.

I Cookies sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita al sito.

A seconda della loro funzione, i Cookies possono essere utilizzati per:

（1）Consentire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito;

（2）Memorizzare determinate preferenze dell’utente;

（3）Monitorare e analizzare il traffico e le prestazioni del sito;

（4）Ottimizzare l’esperienza di navigazione e i servizi disponibili.

6.2 Gestione del Consenso ai Cookie

Gli utenti possono verificare e gestire le proprie preferenze relative ai Cookies attraverso:

（1）Gli strumenti e le impostazioni di gestione del consenso messi a disposizione sul sito;

（2）Le impostazioni del browser utilizzato per la navigazione.

A seconda delle proprie preferenze, l’utente può accettare, limitare o rifiutare determinate categorie di Cookies.

Il rifiuto o la disattivazione di alcuni Cookies potrebbe comportare una riduzione delle funzionalità o influire sul corretto funzionamento di determinate sezioni del sito.

6.3 Conservazione dei Dati Personali

Xandrelrion conserva i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto degli eventuali obblighi legali applicabili.

I dati relativi agli ordini, alle transazioni e agli adempimenti amministrativi possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa vigente.

Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, i dati personali vengono cancellati oppure resi anonimi mediante procedure adeguate.

7. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Xandrelrion viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dal GDPR, tra cui le seguenti:

7.1 Consenso dell’Utente

In determinate circostanze, il trattamento dei dati può essere fondato sul consenso libero, specifico e informato dell’utente, ad esempio per alcune categorie di Cookies o per comunicazioni facoltative.

L’utente può revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7.2 Esecuzione del Contratto

Il trattamento dei dati personali può essere necessario per l’esecuzione del contratto o per l’adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente, in particolare per:

（1）Gestire e completare gli ordini;

（2）Elaborare i pagamenti;

（3）Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;

（4）Fornire assistenza in relazione agli acquisti effettuati.

7.3 Obblighi Legali

Alcuni dati personali possono essere trattati quando ciò sia necessario per consentire a Xandrelrion di adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e regolamentari.

7.4 Interesse Legittimo

Quando applicabile, Xandrelrion può trattare determinati dati personali sulla base del proprio legittimo interesse, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali degli utenti.

Tale base giuridica può riguardare, ad esempio:

（1）La protezione della sicurezza e dell’integrità del sito;

（2）La prevenzione di frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;

（3）Il miglioramento e l’ottimizzazione dei servizi offerti agli utenti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

8. Diritti dell’Utente

In conformità alle disposizioni del GDPR, gli utenti possono esercitare specifici diritti in relazione ai propri dati personali e al relativo trattamento.

8.1 Diritti Garantiti dal GDPR

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può richiedere:

（1）L’accesso ai propri dati personali e alle informazioni relative al loro trattamento;

（2）La rettifica o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o non aggiornati;

（3）La cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla legge;

（4）La limitazione del trattamento dei dati personali;

（5）L’opposizione al trattamento in determinate circostanze;

（6）La portabilità dei dati personali, ove applicabile;

（7）La revoca del consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

8.2 Modalità di Esercizio dei Diritti

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR, gli utenti possono inviare una richiesta utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente Informativa sulla Privacy.

Xandrelrion provvederà a gestire le richieste nel rispetto dei termini e delle condizioni stabiliti dalla normativa applicabile.

9. Sicurezza dei Dati

Xandrelrion adotta misure tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli volte a proteggere i dati personali degli utenti contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

Le misure di sicurezza sono finalizzate, in particolare, a:

（1）Limitare il rischio di accessi non autorizzati ai dati personali;

（2）Proteggere le informazioni personali da perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata;

（3）Ridurre i rischi connessi a eventuali incidenti o violazioni della sicurezza dei dati.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema informatico, rete di comunicazione o metodo di archiviazione elettronica può garantire un livello di sicurezza assoluto.

10. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Xandrelrion si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy qualora intervengano cambiamenti nella normativa applicabile, nelle tecnologie utilizzate o nei servizi offerti.

In caso di modifiche, la versione aggiornata sarà pubblicata sul sito xandrelrion.com e sarà indicata la relativa data di aggiornamento.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità con cui Xandrelrion tratta e protegge i dati personali.

11. Contatti

Per domande, richieste o chiarimenti riguardanti la presente Informativa sulla Privacy, il trattamento dei dati personali o l’esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR, è possibile contattare Xandrelrion utilizzando i seguenti recapiti:

Telefono: +1 (419) 735-4629
Email: client@xandrelrion.com
Indirizzo: 33 Bouscay Ave # A, Norwalk, Ohio 44857, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)